อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของผู้ใช้ และปกป้องข้อมูลบัญชีตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดไว้ในข้อตกลงการใช้งาน หน้านี้แสดงข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของผู้ใช้ และช่องทางติดต่อเมื่อคุณต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว

นโยบายการใช้บริการการปกป้องข้อมูลบัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้ในประเทศไทยช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูล
wn789 ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี การตรวจสอบความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายกำหนด และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน ประวัติการเข้าสู่ระบบ และรายการธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบความปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานได้ไม่เต็มที่ เราไม่แชร์ข้อมูลคุกกี้กับบุคคลที่สามเพื่อการโฆษณา

ความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัส และการทำธุรกรรมทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน หากคุณสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชี เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต

การลบข้อมูลและปิดบัญชี

คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด แต่อาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลบัญชี ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งาน ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมและช่วยคุณดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลติดต่อเหล่านี้ใช้สำหรับคำถามด้านนโยบายและสิทธิ์ของผู้ใช้โดยเฉพาะ

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของผู้ใช้ และขั้นตอนการขอข้อมูลหรือลบบัญชี ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป
อีเมลสำหรับคำถามด้านกฎหมาย ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับและดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
หน้าบัญชีและการตั้งค่า เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี คุณจะเห็นส่วนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของผู้ใช้ ที่นั่นคุณสามารถดูประวัติการทำธุรกรรม ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือส่งคำขอปิดบัญชีได้โดยตรง

คำถามเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อกำหนดของผู้ใช้

ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี และนโยบายความเป็นส่วนตัวบ่อยที่สุด เราได้รวบรวมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลอย่างไรและคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างตามกฎหมายท้องถิ่น

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีและเลือกส่วนสิทธิ์ของผู้ใช้ หรือส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบความปลอดภัย ระยะเวลาการเก็บขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถดูประวัติการทำธุรกรรมได้จากหน้าบัญชีทุกเมื่อ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชี เลือกเมนูการตั้งค่าแล้วกดส่งคำขอปิดบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด แต่อาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติการทำธุรกรรมของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการโฆษณาหรือการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อและการตั้งค่าบัญชีได้จากหน้าบัญชี หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญอย่างชื่อหรือเลขบัญชีธนาคาร ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณยังสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทและขอให้จำกัดการใช้งานข้อมูลได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต