อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

เพื่อให้การใช้งานบัญชี wn789 ของคุณเป็นไปอย่างชัดเจน เราได้รวบรวมข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการจัดการบัญชีไว้ในหน้านี้ การเข้าถึงและใช้บริการถือว่าคุณรับทราบเงื่อนไขเหล่านี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีและการลงทะเบียนฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณการแก้ไขและยกเลิกบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
wn789 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อซัพพอร์ต

ช่องทางแจ้งปัญหาข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ทั้งทางแชตในแอปและอีเมล ระบบจะบันทึกคำขอไว้และติดตามผลได้ในหน้าประวัติการติดต่อ

แชตในแอป เปิดแอปหรือเว็บบนมือถือ แตะไอคอนแชตที่มุมขวาล่าง แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' เพื่อส่งเรื่องให้ซัพพอร์ตทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องแก้ไขข้อมูลหรือสอบถามข้อกำหนดเฉพาะมาที่อีเมลที่แสดงในหน้า 'ติดต่อเรา' ระบบจะตอบกลับตามคิวที่ได้รับ
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับเรื่องเร่งด่วนเช่นบัญชีถูกระงับหรือรายการฝากค้าง ให้แจ้งผ่านแชตสดเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้เร็วกว่าช่องทางอื่น
ความโปร่งใสของนโยบาย

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การทำรายการ และการติดต่อซัพพอร์ต ข้อมูลบัญชีของคุณถูกป้องกันด้วย SSL และกระบวนการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำรายการ เช่น ชื่อบัญชีและช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือกใช้

ความปลอดภัยบัญชี

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่าน OTP เราไม่เก็บ PIN หรือรหัสผ่านของ PromptPay และ Wallet ไว้ในระบบของเรา

สิทธิ์การขอแก้ไข

คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลการทำรายการจะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากปิดบัญชีแล้ว เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามนโยบายการเก็บข้อมูลของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีจัดการข้อมูลส่วนตัวบน wn789

ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอป ระบุว่าต้องการ 'ขอดูข้อมูลบัญชี' ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งรายละเอียดให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดอาจปรับปรุงได้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายหรือระบบ เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ได้ แต่ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อน ผู้ใช้ใน Hat Yai หรือทั่วประเทศสามารถสลับระหว่างมือถือและคอมได้โดยไม่สูญเสียประวัติบัญชี

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชตในแอปและแจ้งว่าต้องการปิดบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบว่าไม่มียอดค้างหรือรายการที่รอดำเนินการก่อนดำเนินการปิด

แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตแชตสด โดยระบุชื่อบัญชีและช่องทางการชำระเงินที่ใช้ล่าสุด เช่น PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งต่อข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลรายการชำระเงินที่คุณเริ่มต้นเอง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต